Tuemme kumppaneitamme selviytymään koronaviruksesta

Ryhdymme toimiin auttaakseemme yhteisöämme COVID-19-epidemian aikana – tarkista täältä säännölliset päivitykset

Päivitetty perjantaina, 20. 3. 2020

Toimet joihin ryhdymme nyt

Tuomme käyttöön ilmaisen BLAST-sähköpostityökalun

Ymmärrämme miten tärkeää sinun on tehdä hätäilmoitukset asiakkaillesi niin pian kuin mahdollista. Joko kertoa väliaikaisesta sulkemisesta tai sitten siitä, että jatkat edelleen liiketoimintaa nostaen samalla hygienian tasoa. Tiimimme työskentelee vuorokauden ympäri toimittaakseen BLAST-sähköpostiratkaisun Fresha Plusin kumppaneille 30. maaliskuuta mennessä. Vaikka BLAST-työkalu on saatavilla Fresha Plusin markkinointiosastosta, hätäviestin lähettäminen itsessään on maksutonta – sitoudumme kattamaan viestin toimituskulut itse.

Luovumme kokonaan uusista Freshan asiakasmaksuista toukokuun 2020 loppuun saakka

Maaliskuun 19. päivästä toukokuun loppuun 2020 saakka emme veloita sinua uusista asiakkaista, jotka löytävät yrityksesi Fresha marketplace -palvelimen kautta. Tämä on poikkeuksellinen toimenpide, johon ryhdymme tarjotaksemme taloudellista helpotusta yhteistyökumppaneillemme. Listaa yrityksesi verkossa, jotta sen näkevät tuhannet asiakkaat alueellasi, asiakkaat voivat tehdä ajanvarauksia ympäri viikon ja vuorokauden marketplace-palvelimemme kautta, Instagram-, Facebook-, Google-sivuillasi tai omalla kotisivullasi.

Olemme laajentaneet yhteistyökumppaniemme tukitiimiä tarjoamaan ympärivuorokautista apua

Tiedämme että tämän kriisin aikana odotat kärsimättömästi vastauksia tärkeisiin kysymyksiin, joita sinulla saattaa olla meille. Nopeiden vastausaikojen varmistamiseksi olemme lisänneet toimistoissamme ympäri maailmaa sijaitsevien yhteistyökumppaniemme tukitiimien henkilöstön määrää. Kuten aina, tukipalvelumme on ilmaista kaikille yhteistyökumppaneille riippumatta siitä, onko tilisi ilmainen vai maksettu.

Ota kaikki irti nyt käytettävissäsi olevista ominaisuuksista

Tässä on kokoelmamme ohjeita ja neuvoja, joita yhteistyökumppanimme ovat pitäneet hyödyllisinä vähentääkseen COVID-19:n aiheuttamia liiketoiminnan häiriöitä. Jatkamme kätevien vinkkien lisäämistä tänne jatkossakin.

Kerää tuloja myymällä lahjakortteja verkossa

Vaikka yritykselläsi on vähemmän asiakkaita tai se voi jopa olla suljettu, voit silti hankkia tuloja myymällä lahjakortteja verkossa. Luo yksinkertaisesti normaalimyyntitapahtuma tositteelle ja käytä sitten maksa-sovellusominaisuutta kerätäksesi maksun verkossa asiakkaalta. Tämä ominaisuus lähettää tekstiviestin asiakkaallesi, jotta hän voi syöttää korttinsa tiedot turvallisesti ja maksaa verkossa.

Siirry käteisettömään tilaan, se on helpotus asiakkaille ja äärimmäisen hygieenistä!

Tiimisi ja asiakkaasi ovat huolissaan hygieniasta, joten älä pakota ihmisiä käsittelemään käteistä, kortteja tai lompakkoja liiketilassasi. Freshan täydelliseen maksuratkaisuun kuuluvat houkuttelevat käsittelynopeudet ha asiakkaat RAKASTAVAT sen käyttämistä. Voit pyytää asiakkaitasi lisäämään korttinsa turvallisesti ennen heidän ajanvaraustaan, riippumatta siitä, onko varaus tehty manuaalisesti vai ovatko asiakkaat tehneet varauksen itse verkossa. Lisäksi, käyttäessään maksa sovelluksella -ominaisuuttasi asiakkaat voivat jopa jättää sinulle palvelumaksun. Asiakkaiden tarvitsee vain lisätä korttitietonsa ensimmäisen kerran, sen jälkeen se tallennetaan vaivattomien verkko-ostosten tekemiseksi tulevaisuudessa!

Ota peruutukset ja paikalle saapumatta jättämiset hallintaan

Kumppanimme vastaanottavat nyt ennennäkemättömiä määriä ajanvarausten peruutuksia. Vaikka moniin peruutuksiin syyt ovat täysin perustellut, jotkin asiakkaat hyödyntävät tilannetta päästäkseen eroon sinulle tekemistään sitoumuksista. Edistyneet ominaisuutemme, jotka suojelevat sinua myöhäisiltä peruutuksilta ja paikalle saapumatta jättämisiltä, antavat sinun ottaa tilanteen täysin hallintaasi. Saat täydet valtuudet päättää, keneltä, milloin ja paljonko perit rangaistusmaksuja. Ominaisuudet toimivat sekä manuaalisesti tehtyjen ajanvarausten että verkkovarausten kohdalla, lue tästä lisää paikalle saapumatta jättämiseltä suojaamisen ominaisuuksista.

Hallitse saavutettavuutasi verkossa

Jos yrityksesi on väliaikaisesti suljettu, voit pitää läsnäolosi verkossa näkyvillä asiakkaille, vaikka et ottaisikaan vastaan ajanvarauksia sulkemisen aikana. Yksinkertaisesti siten, että lisäät suljetut päivämäärät blokataksesi pelkän verkkoläsnäolon ajankohdan. Tämä pitää profiilisi näkyvillä asiakkaille, ja, mikä tärkeintä, ajanvarausta yrittävät asiakkaat ohjataan automaattisesti seuraavaan saatavilla olevaan päivään sulkemisesi jälkeen – voit edelleen vastaanottaa uusia ajanvarauksia tulevaisuutta varten.

Kerro asiakkaillesi uusista hygieniatoimenpiteistäsi

Freshassa on eri alueita, joita voit käyttää kertoaksesi asiakkaillesi parannetuista puhtausstandardeistasi. Ensinnäkin, välitä viesti verkkovarausta käyttäville ihmisille päivittämällä yrityksen kuvauksen Fresha marketplace -profiilissasi sekä tärkeät tiedot, jotka tulevat näkyviin ennen asiakkaiden vahvistamista. Voit myös päivittää tärkeät tiedot, jotka näkyvät sähköposti-ilmoituksissa asiakkaillesi.

Käynnistä älykkäät markkinointikampanjasi

Anna Freshan tehdä työt puolestasi älykkäillä markkinointikampanjoilla, jotka takaavat asiakkaiden palaamisen, parantavat myyntiä ja täyttävät kalenterisi. Asenna ne ja ole huoleti, sillä kampanjat saavuttavat asiakkaasi automaattisesti käyttämällä kohdistettuja, henkilökohtaistettuja tarjouksia syntymäpäiväsankareille, pois pudonneille asiakkaille, huippukuluttajille ja monille muille kohderyhmille muokattavia malleja käyttäen. Viestien toimitukset sisältyvät ilmaiseksi Fresha Plusiin!

Kerää myönteisiä asiakasarvioita puhtaustasostasi

Asiakkaat kiinnittävät nyt erityisen paljon huomiota yrityksesi hygieniastandardeihin. Varmista että "Kiitos vierailustasi" -ilmoitukset ovat päällä, sillä ne kehottavat asiakkaita ystävällisesti jättämään kirjoitetun arvion käynnistään. Asiakkaasi haluavat tukea sinua ja tämä on arvokas suositus, jonka on todettu lisäävän varauksia kaikilla aloilla. Kehota asiakkaita mainitsemaan poikkeuksellisen hyvät hygieniastandardisi arvioissaan.

Muista, Freshalla ei ole LAINKAAN liittymismaksuja!

Freshassa olemme sitoutuneet tarjoamaan kaikille ilmaiset, rajattomat kalenterivaraukset, tiimin jäsenet, asiakkaat, raportoinnin ja paljon, paljon muuta! Aikana, jolloin ajanvarauksia on vähemmän, kannattaa ehkä harkita kuukasittaisten tilausmaksujen leikkaamista yrityksesi muiden työkalujen hyväksi. Hyvä uutinen on s, että myös valinnaisten Fresha Plus -ominaisuuksiemme suhteen noudatamme reilua lähestymistapaa, joten maksat vain siitä mitä käytät – jos maksutapahtumien käyttötasosi on alhainen, niin ovat myös meidän maksumme!

Onko sinulla kysymyksiä?

Ota meihin yhteyttä

Ilmainen mobiilisovellus

Lataa sovellus

© 2021 Fresha.com SV Ltd